Mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên quen thuộc, ngay cả đối với những sản phẩm công nghệ cao cấp. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin và cách sắp xếp sản phẩm trong không gian sống trên các nền tảng trực tuyến mà không cần phải đến cửa hàng để trải nghiệm trực tiếp nhờ công nghệ AR, giúp quá trình khám phá sản phẩm trở nên thuận tiện và hấp dẫn hơn.
Wells – thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị chăm sóc sức khỏe & sắc đẹp toàn diện, cao cấp số 1 Hàn Quốc và nổi tiếng trên toàn cầu
Nắm bắt xu hướng này, Wells – thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị chăm sóc sức khỏe & sắc đẹp toàn diện, cao cấp số 1 Hàn Quốc và nổi tiếng trên toàn cầu đã áp dụng công nghệ AR để mang lại cho khách hàng trải nghiệm mua sắm hiện đại và toàn diện. Chỉ cần cầm chiếc điện thoại bật sẵn AR filter để “ướm thử” các sản phẩm của Wells là khách hàng đã có thể chiêm ngưỡng ngay không gian sống trong mơ của mình.
Giải thích về công nghệ AR
Trong thời đại số hóa và công nghệ 4.0, Augmented Reality (AR) đã trở thành một xu hướng tiên phong, mở ra một kỷ nguyên mới trong việc tương tác giữa con người và công nghệ.
AR, hay thực tế tăng cường, là công nghệ cho phép người dùng nhìn thấy và tương tác với các yếu tố ảo trong môi trường thực tế. Công nghệ AR không chỉ làm tăng tính hấp dẫn của sản phẩm, mà còn giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm một cách trực quan hơn, không cần phải đến trực tiếp cửa hàng.
Ví dụ trò chơi Pokémon GO là một minh chứng cho thấy ứng dụng thực tế tăng cường thành công sẽ có sức hút như thế nào.
Công nghệ AR là công nghệ thực tế tăng cường, cho phép người dùng nhìn thấy và tương tác với các yếu tố ảo trong môi trường thực tế
Wells tiên phong cách mạng trải nghiệm khách hàng với nhiều công nghệ hiện đại và dịch vụ tốt nhất.
Với sứ mệnh tạo ra những kiệt tác chăm sóc sức khỏe và nâng tầm phong cách sống đẳng cấp, Wells không ngừng đổi mới và ứng dụng những công nghệ tiên tiến nhất để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm chưa từng có. Nhận thức được tầm quan trọng của công nghệ trong việc nâng cao trải nghiệm mua sắm máy lọc nước của khách hàng, Wells đã tiên phong áp dụng nhiều công nghệ hiện đại nhất vào quy trình tư vấn và tương tác.
1. Trải nghiệm sản phẩm trực quan với công nghệ AR
Với AR filter của Wells, khách hàng có thể dễ dàng hình dung và trải nghiệm sản phẩm ngay tại nhà mà không cần phải mất thời gian đến showroom.
Công nghệ AR là công nghệ thực tế tăng cường, cho phép người dùng nhìn thấy và tương tác với các yếu tố ảo trong môi trường thực tế
Các bước thực hiện vô cùng đơn giản:
Bước 1: Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, khách hàng mở camera hoặc phần mềm quét mã QR để xem phối cảnh.
Chỉ cần bật sẵn AR filter để “ướm thử” các sản phẩm của Wells là khách hàng đã có thể chiêm ngưỡng ngay không gian sống trong mơ của mình.
Bước 2: Quét không gian thực tế tại nhà mình và điều chỉnh kích thước máy trên màn hình điện thoại/máy tính bảng để xem sản phẩm của Wells sẽ trông như thế nào khi được lắp đặt.
Với công nghệ thông minh này, khách hàng không chỉ tiết kiệm thời gian mua sắm mà còn có cái nhìn rõ ràng hơn về sản phẩm, từ kích thước, màu sắc để biết sản phẩm máy lọc nước của Wells có hài hòa với không gian sống thực tế hay không.
2. Wells Việt Nam đầu tư hệ thống CDP để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
CDP – Customer Data Platform là nền tản dữ liệu khách hàng, đề cập đến một hệ thống thu thập, hợp nhất và phân khúc tệp đối tượng khách hàng theo các đặc điểm tùy chỉnh. CDP là một khái niệm rất thịnh hành trong bối cảnh Marketing 4.0.
Ứng dụng hệ thống CDP sẽ giúp doanh nghiệp có được những cái nhìn sâu sắc về khách hàng của mình và ra những quyết định Marketing hoàn toàn dựa trên dữ liệu.
Triển khai một hệ thống CDP thời điểm hiện tại là tương đối tốn kém chi phí, do vậy mà tại Việt Nam hầu như chỉ có các thương hiệu lớn là sử dụng hệ thống này như Cellphones, PNJ…
Với tầm nhìn chiến lược là tạo ra một cuộc cách mạng về trải nghiệm mua sắm máy lọc nước Online tại Việt Nam, vừa qua, Wells Việt Nam đã triển khai hệ thống CDP như là bước đi đầu tiên trong những nỗ lực tạo ra cuộc cách mạng này. Bằng việc ứng dụng CDP, Wells Việt Nam có thể tạo ra những trải nghiệm mang tính cá nhân hóa cho mỗi một khách hàng tại từng điểm chạm truyền thông trong hành trình mua sắm.
3. Phối cảnh demo và khảo sát vị trí lắp đặt
Wells không chỉ mang đến cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm qua AR, mà còn cung cấp dịch vụ phối cảnh demo và khảo sát với 2 hình thức trực tuyến hoặc trực tiếp trước khi lắp đặt.
Đội ngũ chuyên gia của Wells sẽ đến tận nơi hoặc gọi điện trực tuyến qua video để khảo sát và tư vấn vị trí lắp đặt sản phẩm sao cho phù hợp nhất với không gian và nhu cầu sử dụng của khách hàng. Đồng thời, Wells cũng tiến hành kiểm tra nguồn nước tại vị trí lắp đặt để đảm bảo rằng sản phẩm hoạt động tối ưu và mang lại hiệu quả tốt nhất cho sức khỏe người dùng.
Wells cung cấp dịch vụ phối cảnh demo và khảo sát với 2 hình thức trực tuyến hoặc trực tiếp trước khi lắp đặt
Vị thế của thương hiệu Wells
Wells không chỉ là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp đã có hơn 39 năm kinh nghiệm, mà còn là đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ AR cùng nhiều công nghệ tiên tiến khác để nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.
Với tầm nhìn trở thành thương hiệu dẫn đầu về sản xuất các thiết bị chăm sóc sức khỏe toàn diện và cung cấp các giải pháp đột phá, Wells đã không ngừng nỗ lực để mang đến những sản phẩm và dịch vụ vượt trội, kết hợp giữa tính năng và thẩm mỹ, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Nổi bật nhất chính là máy lọc nước nóng lạnh cao cấp số 1 thế giới Wells The One đã và đang được nhiều gia đình trên thế giới và rất nhiều người nổi tiếng tại Việt Nam tin chọn.
Máy lọc nước nóng lạnh cao cấp số 1 thế giới Wells The One hoàn hảo cả về thiết kế lẫn công năng
Máy lọc nước của Wells không chỉ đơn thuần là các thiết bị gia dụng, mà còn là những kiệt tác nghệ thuật, góp phần làm đẹp không gian sống của mỗi gia đình. Việc áp dụng công nghệ AR và các công nghệ hiện đại khác là minh chứng rõ ràng cho sự cam kết của Wells trong việc đem lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng.
Với những bước tiến vượt bậc trong việc ứng dụng công nghệ AR vào trải nghiệm mua sắm của khách hàng, Wells đang khẳng định vị thế của mình như một thương hiệu tiên phong trong ngành chăm sóc sức khỏe.
Các sản phẩm máy lọc nước nóng lạnh của Wells đã được hàng ngàn khách hàng tin chọn
Để khám phá và trải nghiệm ngay các sản phẩm máy lọc nước của Wells thông qua công nghệ AR tại nhà, khách hàng có thể truy cập website của Wells Việt Nam – Đại diện chính thức của Wells Hàn Quốc tại Việt Nam. Đội ngũ chuyên gia của Wells luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và không gian sống của mình.
Hãy để Wells nâng tầm cuộc sống, với các dòng máy lọc nước không chỉ chăm sóc sức khỏe mà còn mang đến vẻ đẹp và sự sang trọng cho không gian sống.
